由布院別邸樹様のホームページ制作では、
「自社直予約増加」を目的としてホームページ制作を行いました。
結果、自社直予約が５０％以上を安定的に獲得することができ、
OTA支払手数料の削減に大きく効果を発揮いたしました。
もちろん、「ホームページの力」と「お宿の努力」が
掛け合わさっての結果でございますので、
ホームページの部分でどのようにして結果を出したのかをご紹介致します。
自社予約に誘導するためのポイントとして、
サイト内の回遊性を意識することが重要です。
トップページでは、宿に興味を持っていただくために
各コンテンツを「抽象的」表現し
宿の雰囲気や全体像を表現しています。
ここでは、あえて抽象的に表現することが重要で、
お客様に宿の世界観に入り込んでいただきます。
お客様によってどのコンテンツに興味を持たれるかは、
人それぞれですので、
どこで興味を持たれて詳しい情報を見たいとなった場合でも、
すぐに目的のページに飛べるように、
各コンテンツ箇所に詳細ページへの導線を設置しております。
また、
PCサイトスマホサイト共にページ上部に
「メニューバーを追従」させることで、
どのページを見ていても、
いつでも見たいページに飛べるように設計しており、
回遊性の良いホームページ設計となっております。
結果、ホームページからの離脱が抑えることができ、
電話予約、公式予約ページからの予約に誘導することを実現しました。
自社直予約に誘導する際に、
予約検索タグの追従も重要です。
ホームページ内でお客様に宿の魅力訴求を行う際、
どのページで宿泊しようと意思決定するかは分かりません。
そのため、
お客様が宿泊しようと決めた際に、
すぐに予約できるように、
PCサイト、スマホサイト共にページ上部に
予約検索タグを追従させます。
いつでもどこからでも予約ができるため、
ホームページから離脱してOTAから予約を取るということを防止でき、
ホームページからの直接予約が増加することとなりました。
由布院別邸樹様は、
ホームページ制作時の設計だけではなく、
保守管理のプレミアムプランに入られることで、
毎月アクセス分析を行い
効果測定を行うことで改善を繰り返して来ました。
結果、少しずつホームページが改善されていくことで、
自社直予約比率５０％超えという結果を実現いたしました。
製作時は最良のホームページを制作していても、
時代の流れによって最良の表現が変わってまいりますので、
制作後もしっかりと検証を行い、
改善を重ねることで最大の効果を発揮し続けることができます。
弊社では、失敗しないホームページ制作、運用を行っていただけるように
目的達成に直結したホームページ制作を行い、
ホームページ制作後も保守管理という形で、
結果を出し続けるための運用をサポートさせていただいております。
今回ご紹介した内容は、
数ある提案の中の一部でございます。
改善したいことや達成したいことがございましたら、
数ある実績の中からお宿にあったご提案をいたしますので、
些細なことでもご安心してご相談いただければと思います。