OPERATION AGENCY
ネット販売戦略 OTA／直販
旅館・ホテルのスタッフはマルチタスクが常態化しており、OTAや自社ホームページの運用が後回しになりがちです。
ADGRAPHYがWEB運用業務を代行し、鮮度の高い情報をタイムリーに発信することで販促強化を支援します。
期待できる効果
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01
一緒にアワードを目指すOTA運用
OTA運用支援を通じて国内OTA・海外OTAのアワード受賞を一緒に目指します。 -
02
登録代行
新規に造成したプランをOTAや自社の予約エンジンに登録を代行いたします。 -
03
タイムリーな 販売開始
新規に造成したプランのタイムリーな販売開始が可能です。 -
04
タイミングよく販売できる
季節毎のプランについて、タイミングを見てタイムリーに販売開始することができます。 -
05
事前に確認した上で 対応
プランの延長などを事前に確認した上で対応いたします。 -
06
簡単な指示で 対応可能
料金調整の対応も簡単な指示をいただければ対応できます。
よくあるご相談
- 本来販売すべきプランが販売されていないことが多く、機会損失を解消したい
- スタッフが新プランに対応できずいつまでも販売開始されないのでなんとかしたい
- スタッフのリソースを接客などのオペレーションに集中させたい
- インターネット販売に詳しいスタッフがいないので、外部に依頼したい
- プランの期間延長が出来ておらず販売が滞りがちなので、それを解消したい
アドグラフィー6つの特徴
インターネット販売担当者の業務を
安価でかつタイムリーに運用代行
旅館・ホテルにおいてスタッフはマルチタスクで業務にあたっているケースが多く見られます。集客に影響を及ぼす口コミの点数を上げるためにも、接客オペレーションは強化する必要があります。当社はインターネット販売業務を代行し、タイムリーに運用することで、売上・利益向上を支援します。
国内OTA・海外OTAのアワード受賞を一緒に目指します
楽天トラベル・じゃらんなど国内OTAから、Booking.com・Agodaなど海外OTAまで、各プラットフォームのアワード受賞をクライアントとともに目指します。
受賞実績に裏づけられたノウハウで、施設の評価向上を一貫して支援します。
OTA・自社ホームページ
予約システムへスピーディーに
プラン登録
昨今はどの旅館・ホテルも管理するOTAサイトが多いため、重要な業務である新規造成した宿泊プランの登録は、非常に工数がかかります。まとまった時間が取れないとなかなか着手しにくい業務ですが、これらの業務を一括で代行することでプランの登録の遅延を防ぎます。
状況を踏まえた、
タイムリーなプランの
販売期間・料金調整
マルチタスクで動いている旅館・ホテルのスタッフにとっては、プランの販売期間の延長は見落としがちな業務のひとつです。こういった見落としは販売機会の損失に直結するため、販売期間の延長を定期的に確認し対応します。また、料金調整のご指示については、収益の最大化に直結するためタイムリーにシステムに反映します。
OTAで使用できる
楽天R-MAIL、
じゃらん販促メール
など有効活用
OTAの運用において、無料でありながら顧客への情報発信・予約喚起のために有効なものが、楽天R-MAIL、じゃらん販促メールです。こうした販促メールはタイミングよく発信することで、一度接点を持ったことのあるユーザーにリーチすることが出来るため、有効に活用し売上向上を図ります。
レジャー利用の多い
じゃらんユーザーに
リーチする
「じゃらん宿ブログ」
の定期更新
レジャー利用の顧客がメインの旅館やリゾートホテルにおいて、OTAの中でもじゃらんは非常に重要な集客メディアです。旅館・ホテルのオーナーと協議し、お得情報や周辺のイベント情報などを宿ブログで定期的に発信することで、売上・利益向上を図ります。
ほとんどのユーザーが
重要視する
口コミのタイムリーな
返信代行
旅館・ホテルへの宿泊を検討する際に、OTAやトリップアドバイザーだけでなくGoogleマイビジネスの口コミも重要視されるようになってきました。各サイトの口コミに対して、良い悪いにかかわらず、タイムリーに返信することが重要です。旅館・ホテルと連携し、口コミのタイムリーな返信を代行します。
アドグラフィーのお客様の特徴
- 新プランを積極的に検討してタイムリーに販売したい
- 既存プランは、期間限定プランなどは機会ロスがないように運用したい
- インターネット販売を強化したいので、リテラシーの高い運用がしたい
- OTAをただ運用するだけでなく、きちんと売上・収益増につなげたい
- スタッフはオペレーションに集中させ口コミを上げにいきたい
運用代行についてよくあるご質問
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Q01
高い部屋から売りたいんだよね。
高いということにどのように付加価値をつけるか？これが一番の鍵です
売りたいお部屋、売りたいプランから売れるようにしていくためには、写真撮影の段階から戦略を立ててホームページ制作を行う必要があります。
クライアント様にも客室単価が2倍するようなお部屋でも、単価の高いお部屋から予約が入って来るようなブランデイングに成功した事例もございます。
御社のお部屋の差を写真とデザインの力を使い明確に表現することで高いお部屋から売れるようにすることは可能です。
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Q02
どうやったらホームページで売れるの？
何を上げるかを明確にすることからスタートします
ホームページで売上を上げていくといっても、「予約成約率アップ」「自社HP予約比率のアップ」「客単価のアップ」といった様々な売上を上げる方法がございます。
それぞれノウハウを持っておりますので、御社の目的に合わせたご提案を行えればと思いますので、お気軽にご相談ください。