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2030年を前に旅館が直面する本当の分岐点

2030年を前に旅館が直面する本当の分岐点

年の瀬になると、
どうしても一年を振り返る視点になる。

2025年の観光業、宿泊業、旅館業を
思い返すと数字だけを見れば、
回復という言葉が
似合う一年だったようにも見える。
インバウンドは戻り人の動きも確実に増えた。

一方で現場に身を置いていると、
その回復がそのまま
希望に結びついているかと言われると、
必ずしもイエスとは言い難いというような、
少し首をかしげたくなる感覚も残る。

忙しさは戻った。
だが余裕は戻っていない。

反対方向にお互いを引っ張り合うような
そんな一年だったように思う。

そんな2025年を経て、
2030年を少し想像してみる。
まだ先の話のようでいて、
実はもう始まっている未来でもある。

───

2030年という年は、
観光業界では一つの節目として
語られることが多い。
インバウンドのさらなる拡大。
市場規模の成長。

ただ旅館という業態に目を向けると、
そこに広がる景色は、
決して良いことづくめではないと感じている。

むしろここから先の五年で、
静かだが決定的な変化がいくつも重なっていく。
その多くはすでに現場で兆しとして現れている。

───

まず避けて通れないのが
人材不足だ。
これは今に始まった話ではない。

ただ2030年に向けて本当に深刻になるのは、
単なる人手不足ではなく、
事業そのものを引き継げない宿が
増えることだと感じている。

後継者がいない。

あるいは名前だけは継げても、
中身は維持できない。

旅館の事業承継は、
不動産を渡せば終わる話ではない。
運営ノウハウや知恵。
現場の判断。
そして日々を回してきた人の存在。

その中でも、
今後とくに影響が大きくなるのが、
売りになりやすい食事提供の継承だと思っている。

───

料理人不足は、
すでに全国的な課題になっている。
この五年間で調理人のなり手は確実に減った。

若い世代が入らない。
長時間労働。
責任の重さ。
休日の取りづらさ。

改善しようという動きはある。
けれど働き方改革の流れと、
旅館の食事提供という構造は、
正直なところ相性が良いとは全く思えない。

さらにそこにインバウンド対応が重なる。

食事制限。
宗教配慮。
アレルギー。
提供スピード。

料理そのものだけでなく、
説明や対応まで含めて、
厨房と現場の負荷は確実に増えていく。

すでに今の時点でも、
厨房は限界に近いコントロールを
迫られている宿が多い。

このまま何も変えずに進めば、
五年後料理を理由に営業を縮小する宿が
出てきても不思議ではない。

───

もう一つ見過ごされがちだが重いのが、
旅館不動産としての問題だ。

老朽化。
耐震。
設備更新。
修繕費。

毎年かかるコストは、
確実に積み上がっている。

売上が伸びても、
利益が残らない。
修繕に回す余力がない。

結果として、
建物を引き継げない。
あるいは引き継ぐという判断を先送りにする。

事業承継が進まない背景には、
人の問題と、
建物の問題が、
同時に存在している。

───

ここまで挙げたことは、
すべてすでに起きている事実だ。

だから2030年は、
何かが突然変わる年ではない。

今の延長線上で、
耐えられた宿と、
耐えられなかった宿の差が、
はっきり見える年になるだけだと思っている。

では今から何ができるのか?

───

一つ目は、
すべてを維持しようとしないことだ。

食事提供の形。
提供数。
提供時間。

無理を前提にした構造は、
いずれ必ず破綻する。

規模を落とす。
提供を絞る。
外部と組む。

これは後退ではなく、
継続のための設計を想定してみる。

───

二つ目は、
事業承継を感情ではなく構造で考えることだ。

誰が継ぐのか。
何を継ぐのか。
どこまで継ぐのか。
宿そのものを継ぐのか。
運営だけを残すのか。
不動産は切り離すのか。

答えは一つではない。
ただ曖昧なままにしておくことが、
一番のリスクになりつつある。

───

三つ目は、
できないことを言語化することだ。

すべての客を取らない。
すべての要望に応えない。
すべての市場を追わない。

これは守りではない。
現場を守るための選択だ。

2030年に残る宿は、
派手な宿ではなく、
無理をしなかった宿かもしれない。

───

2030年は、
希望と不安が入り混じる未来ではない。

すでに始まっている現実の延長だ。

人。
料理。
建物。

どれも一朝一夕には変わらない。
だからこそ今から向き合う意味がある。

完璧な答えを出す必要はない。
ただ考えることを止めない。

2025年の年の瀬に、
そんなことを思っている。

佐藤弘明
佐藤弘明
常務取締役

旅館支援歴16年|集客・ブランド設計・運営改善まで現場密着伴走|旅館業界のリアルな現場から生まれる気づきや宿の未来を共につくるための視点を日々発信しています。

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