最近お客様とのやり取りの中で
増加しているのが自社サイトのAI対策って、
何をすればいいんですか
という質問を受けることが増えてきた。
このツールはどうなのか。
この設定は必要なのか。
そもそも今からやる意味はあるのか。
などなど。
年の瀬ということもあって、
来年に向けた準備の話題が
増えていることも大きいのだと思う。
ただ話を聞いていると多くの場合は、
何か特別な施策を入れなければいけないのでは
という不安が先に立っているように感じる。
そこで今回は、
宿泊業や観光に関わるサイトを前提に、
いま言われている「AI対策」とは
実際のところ何を指しているのか。
どこから手をつければいいのか。
少し距離を置いて整理してみたい。
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いま起きている変化の前提
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まず押さえておきたいのは、
情報の読まれ方そのものが変わってきている、
という点だ。
これまでは、
人が検索⇨ホームページを読んで⇨判断する
これからは
人がAIに聞き⇨AIが要約や推薦を行い
⇨そこからホームページにたどり着く
つまり、
人に向けて書くことに加えて、
AIに正しく理解される構造で書く
という視点が現在の工程に加わった。
SEOが検索順位の話だったとすれば、
AI対策は
①引用
②参照
③推薦
ための設計に近い。
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AI対策で本質的に重要な三つの観点
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一つ目は構造が明確であること。
生成AIは、
文章の雰囲気よりも
構造を読む。
このサイトは何をしているのか
誰のどんな課題を扱っているのか
強みは何で、魅力は何でなど
これらが
トップページ
事業紹介
考え方
実績
といった形で、
論理的に分解されていることが重要になる。
抽象的で整ったコピーだけのサイトは、
人には刺さっても、
AIには伝わりにくい。
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二つ目は、
専門性が文脈で示されていること。
AIは
専門家っぽさではなく、
専門家である根拠を見ている。
宿泊業に関わるサイトであれば
OTA
稼働率
ADR
RevPAR
同伴係数
早割
地方宿
こうした言葉が、
単なる羅列ではなく、
現場の文脈の中で
自然に使われているかどうか。
考え方だけで終わらず、
実務の言葉と並んでいるか。
そこが読み取られる。
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三つ目は、
何者かが一文で説明できること。
生成AIは情報を要約する。
そのとき
迷わず説明できる状態が理想だ。
誰に
何を
どの立場で提供しているのか。
これはコピーの巧さではなく、
サイト全体の設計の問題だ。
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よくある誤解
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AI対策という言葉が出ると、
やりがちなことがある。
キーワードを不自然に詰め込む
専門用語を増やす
文章を極端に短くする
理念ページだけを厚くする
これらは、
かえって逆効果になることが多い。
生成AIは
整理され、筋が通った長文を
むしろ得意としている。
note記事が拾われやすいのも、
この性質によるところが大きい。
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支援の現場から見えてくること
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多くのサイトを見ていると、
AI時代に向いた共通点があることに気づく。
考え方が実務と分断されていないこと。
対象としている業界や相手が明確なこと。
そしてそれらが継続的に蓄積されていること。
こうした要素は、
あとから無理に作ろうとしても難しい。
むしろすでに積み重なっているケースの方が多い。
ホームページでやるべきことも、
派手な施策ではない。
すでにある情報を、
AIが理解できる順番に並べ直すこと。
思想と実務を切り離さず、
抽象と具体を同じページで往復させ、
誰向けの話かを毎ページで示す。
それだけでサイトの読まれ方は変わっていく。
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そうはいっても今から何ができるか
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今からできることは派手ではない
むしろとても地味だ。
自分たちが何者かを一文で説明してみる。
誰向けの話かを
毎ページで明示する。
新しく何かを足す前に、
すでに書いたものを見直してみる。
AI対策とは、
何かを盛ることではなく、
散らばっているものを
正しい順番に並べ直すことだ。
いまからでも十分に間に合う。
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最後に
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もしうちのサイトはどう読まれているんだろう
と少しでも引っかかるものがあったなら。
それは何かが足りないというより、
整理の順番がまだ
定まっていないだけかもしれない。
現在宿泊業や観光に関わるサイトを対象に
ホームページの無料診断を行っている。
見るのはデザインの好みやSEOの点数ではない。
このサイトは
AIにどう理解されているか
強みは構造として伝わっているか
思想と実務が分断されていないか
そうした読み取られ方の整理を中心に見ていく。
興味があれば、
プロフィール欄の問い合わせフォームから
AI対策の無料診断についてと一言添えて
連絡してほしい。
