背景
どんな状態から
始まったのか
ホームページ、販売改善、写真、言葉づくりをそれぞれ別の課題として抱えており、どこから手をつければ良いかが整理できていない状態でした。
一方で、宿として守りたい雰囲気やこだわりも強く、単純に新しく作り変えることへの迷いもありました。
課題整理
何が課題だったのか
課題 01
相談先が分かれていて、全体像がつながっていなかった。
課題 02
宿の良さを守りながら改善する方法が見えにくかった。
課題 03
宿内で判断するための基準や優先順位が整理されていなかった。
対応内容
どのように整理し、
進めたのか
01
相談内容をひとつの流れに整理
販売、写真、導線、言葉を個別の話として扱わず、全体のつながりとして整理しました。
02
変えることと残すことを切り分け
宿の良さとして残す部分と、改善すべき部分を言葉にしながら整理しました。
03
実装と運用まで接続
単発の提案で終わらせず、実際に運用しやすい形までつなげていきました。
変化
どう変わったのか
変化 01
宿内で、次に何を決めるべきかが共有しやすくなった。
変化 02
売り方と伝え方が、別々ではなく一体として見直せるようになった。
変化 03
守りたいものを残しながら改善する方向が見えやすくなった。
写真ギャラリー
この事例の空気感が
伝わる写真
補足
この事例が
向いている方
何から相談すればいいか整理できていない方。
いまの宿の良さを壊さずに改善したい方。
ホームページ、販売、運用を切り分けずに考えたい方。